在全院上下紧紧围绕省卫生厅两好一满意活动的主要目标大力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，优化卫生发展环境的同时，在二门诊党支部的领导下，在孙伟主任的带领下，生殖科全体医务人员针对科室的特殊性，抓住患者的特点，更好地把握两好一满意的精髓，端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量，着力将医疗服务质量更上一层楼，谱写了一曲曲感人的篇章。
    今天我要给大家讲述的就是发生在我们科室真实感人的故事。 
    1+1=3
    李云焕，来自菏泽农村，是一位地道的农村妇女。勤劳善良、自立自强、朴实无华，所有传统美德在她身上都体现的淋漓尽致，唯一的缺憾就是结婚13年从未生育。她四处求医问药，中药吃了几大缸，家中四壁空空仍无起色。婆婆的白眼、丈夫的冷漠、邻里乡亲的嘲讽使得要强的她自杀2次。也许命不该绝，苍天有眼，她在广告上看到了我们医院生殖科。她抱着将信将疑的态度就诊。在我们关切的话语、和蔼的目光下，这位苦命的妇女再也控制不住自己的感情，开启了她的话匣子。“我看了十几年的病，今天我可是找对地方了，看好看不好先不说，最起码我知道是咋回事了。大夫不因为我是个没文化、没背景、贫穷的农村人就漠不关心，我问什么，不是像从前看病那样不是说：‘让你干啥就干，给你说你也不懂’的话，而是举例子、打比方尽可能让我明白科学，我心里觉得敞亮了，有盼头了。从此以后，李云焕一改往日的苍白孱弱变得丰润起来，勤劳耕作，积极治疗。不到半年的时间就怀孕了。
    现在的李云焕已经把生殖科当成娘家经常走动，她把她的经历告诉更多患者，让她们早日和她一样挺起腰杆做母亲。我们诊室里至今还保留着她的全家福，如果不是熟识，谁都不可能从照片上看出这个满脸洋溢幸福的女人先前的辛酸和苦涩。
    生殖科1+1=3的故事比比皆是。1+1=3不再是个数学问题，而是我们在不孕症治疗过程中总结运用的定理。作为生殖科的医生，我们深知不孕不育患者所承受的来自社会、家庭、自身的多重压力，很多人的治疗信心几乎处于崩溃的边缘，甚至产生消极绝望的情绪。和他们交流时笑得和蔼一点，把病情解释地清楚一点，回答疑问时耐心一点，有什么困难自己力所能及帮助一点，对医生而言，只不过是花点时间和精力，而对病人来讲换回的可能就是信念、健康、家庭乃至生命。我们多一点奉献，1+1甚至可以等于4等于5。
    “亲人”
    老谭的全名我记不清了，白发苍苍，呆滞、无助的目光让她看起来远远老于她的实际年龄。之所以对她印象深刻是因为她老年丧子、白发人送黑发人多舛的命运，还有就是大年三十来医院看病还在公交车上被小偷偷了钱包。老俩口坐在门诊门口的台阶上抱头痛哭，认出了下班回家的孙伟主任。她满脸泪水的握住孙主任的手。这位来自潍坊含辛茹苦的白发老人被25岁的儿子车祸身亡的噩耗彻底击垮，想想自己将来，已经绝育20年，更是让她一夜间愁白了头发。同村的乡亲看她可怜，给她这个地址来找孙伟主任看病，老俩口也顾不上是大年三十就来到了医院。孙伟主任带着老谭回到科里，重新开启了仪器，认真给老谭做了检查，并替她垫付了检查费、药费。年三十下午的济南，天空飘着雪花，路上行人稀少，大家都忙着回家过年。孙主任从家里给老谭端来了热腾腾的饺子：“老谭大姐，你放心，我一定尽全力完成你做母亲的心愿。吃完饺子，拿着路费，好好回家过年。”老谭接过孙主任给的路费，再也控制不住自己的感情，跪倒在地放声大哭：“亲人啊，亲人......”这是太质朴太感人的话语，蕴含着太多太多的真情，这远比证书、锦旗来的更真实、来的更珍贵。对于我们医者，最大的财富莫过于此。
    老谭在辅助生殖技术治疗下顺利怀孕，成功分娩龙凤胎。这位白发苍苍的“年轻”母亲，带给我们的绝不仅仅是感动，还有希望，更多的是对生命的尊重和医者的崇敬。 
    捐款
    安序红夫妇都是莱芜一所中学的教师，妻子温柔贤淑，丈夫成熟稳重，两人结婚8年，从未生育。因为输卵管的原因实施辅助生殖技术。在手术前，闻姬主任针对她原发不孕多年的病情充分、全面、周密的制定了方案，并与他们进行了认真详尽的交流，夫妇双方知情同意，积极配合，手术中有效的避免了受精障碍而出现全盘失败的问题，为他们争取了成功，降低了治疗的费用和精神上的压力。从治疗到怀孕一共4个月的时间。安序红夫妇万分感激，精心准备了1000元的红包，说什么也要塞给闻主任，两口子都要急哭了，看着情绪激动的夫妇俩，闻主任没有再坚持，两口俩兴高采烈地走了。安序红以后来检查的时候，闻主任总是想方设法将红包退还给她，但是执拗的两口俩说什么也不肯收。后来，闻主任将1000元以安序红的名义捐给了四川地震灾区，两口子看着捐款的收条，紧紧握住闻主任的手，热泪盈眶地说：“真是医术精湛、医德高尚啊。”
    这只是千千万万故事中的点滴，这只是千千万万次感动的缩影。也许它并不壮烈也缺乏豪迈，甚至你会觉得它太过普通，太过平凡，但正是这种普通平凡才渗透出真诚与伟大，折射出人性中最璀璨的光芒。
    “医乃仁术、人命至重、一心赴救、不问贫富、普同一等。”作为一名医生，我知道这是个神圣而崇高的职业；作为一名生殖专业的医生，我深知我们承担的决不仅仅是呵护人类身心健康的特殊使命，更多的则是家庭稳定和睦、社会的和谐发展的重大问题。我们将为此无悔地奋斗，幸福地感动着。

2008.11.3     门诊党支部