患者的满意 天使的追求
时间老人的脚步从不曾停歇,转眼间万紫千红的夏季已换作金色的秋装.在这个瓜果飘香的收获季节,我很荣幸的代表结传支部将职业病科在两好一满意活动中的点滴收获呈现给在座的各位领导和同仁,以期请大家指导。
大家都知道,职业病科室一个年轻的科室,自成立至今仅有四年时间.时间虽短,但是职业病科的全体医护人员自建科之始就不曾降低对自己的要求,从开业之初就怀有奉献患者的信念。在院领导的指引下,用知识铸就了患者健康的堡垒。将爱心,化作漫天飘落的春雨,滋润患者干涸的心灵。
为医者,如若没有良好的医术,为患者服务必将流于形式,失于根基. 正如明代着名医家缪希雍所说:“凡为医师当先读书,文理不通,望其拯生民之疾苦,顾不难哉?”为了更好的服务患者,我们职业病科全体医护人员精研医术,求知若渴,用知识武装头脑,以理论指导实践,为给患者提供高质量的服务打造了一流的队伍。我科现有医疗人员 17 人,其中拥有硕士学位的 11 人,护理人员23人,虽然平均年龄已超过43岁,但拥有本科学历的人员却占60% 。为患者提供高质量的服务奠定了良好的技术、知识和人才基础。
唐代着名医家孙思邈说:“人命至重,有贵千金”职业病科的全体医护人员谨遵先贤古训,视患者生命高于一切,把抢救患者的责任看的重如泰山.为了为急、危、重症患者提供及时有效的服务,我科建立了较先进的ICU病房,有进口监护仪、除颤器、无创呼吸机、清肺仪、排痰仪等一整套抢救治疗设备。并由专业性强、在抢救急危重症患者方面有丰富临床经验的医护人员组成抢救小组,随时待命。每有患者病情危重,医护人员从不避昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救.在这种理念的指导下,自2004年至2008年我科成功抢救急性中毒、多脏器衰竭等急、危、重症患者多人,大大提高了抢救成功率。
职业病病情是复杂的,除了本身职业原因导致的疾病外,还并发其他多个脏器的疾病。往往病程长、病情反复、迁延不愈,并多会产生心理损害。职业病科在积极运用现代医学成果为病人开展治疗的同时,在总结以往成功经验的基础上,为了减轻患者的身心痛苦,本着锐意进取的精神,博采众长,大胆创新,独辟蹊径,把中医理论、中医疗法运用于临床,开创了职业病中西医结合治疗的新方法。自行研制的尘肺一号中药汤剂、耳穴压豆、耳穴埋针、穴位注射、穴位敷贴等的临床应用,取得了良好效果,得到患者的广泛好评和认可。冬病夏治,又为尘肺并发慢性支气管哮喘的患者解除了痛苦,提高了患者的生活质量、自理能力、劳动能力、使患者对自己疾病的恢复增强了信心, 充分展示了中西医结合治疗职业病的独特优势和光明前景。
如果说高超的医术能为患者解除身体的疾患,则真情的服务更能抚慰患者受伤的心灵.职业病科的医护人员正是深深的认识到了这一点,用真情消融隔膜,以真爱护卫健康,将平凡琐碎的工作演绎成一曲曲用爱心谱写的生命之歌,边走边唱,从不曾停歇。
当患者来到病房,第一眼见到的是我们热情的笑脸。你听不到对患者直呼其名,而是张大爷李大妈的亲切称谓。你看不到紧张严肃的操作,而是谈笑风生的轻松场面。当患者因疾病而痛苦的时候,我们也身心凄怆,感同身受,当患者在我们的精心救护下健康得到恢复,我们又是那么的欣慰和自豪。一楼的金大爷 ,是位肺癌的患者,因尿潴留需要行导尿术。当我们刘若男老师准备为患者导尿时,85岁的金大爷却怎么也不肯,执意要换一位男大夫。刘老师一下看出了老人的心思,她握着老人的手,语重心长的说 :“大爷,您别见外,我也有老父亲,您就当我是您的女儿吧。”一句话说的老人泪流满面,他紧紧握着刘老师的手,用颤抖的声音连声说:“好,好 。”二楼的孙大娘,是一位视神经炎的患者,双目失明,生活不能自理,下肢感觉缺失,大小便失禁。每次给患者导尿,她痉挛强直的双下肢都让操作变的异常艰难,每当这时,我们的护理人员总是坐在她的床边,一边轻声细语的和她说话,一边给她按摩膝盖,等她身心都得到放松以后再行操作。虽然她的眼光看起来是那么茫然,但从她湿润的眼角我们分明看到了她滑落心间的感激的泪水。三楼的管大爷,是铅中毒并发脑血栓、冠心病,肺部感染、和尿路感染的患者 ,长期卧床,四肢瘫痪,病情危重,住院期间,多次进行抢救。 但最后一次,我们虽竭尽全力,却终没有挽留住老人的生命。在场的医护人员都陷入深深的惋惜 。这时,管大娘却表现得非常冷静,她擦干脸上的泪,用苍老的手扶着我们的肩膀说:“孩子,别难过,你大爷该走了,他让你们受累了!”大娘的话语虽然不多,却深深触动了在场的每个人的心灵,患者的理解与感激更使我们深切地认识到了作为一名白衣天使的责任。
象这样的场面在职业病科每天都有发生,象这样的事例在职业病科不胜枚举,做为职业病科的医护人员,当你面对患者信任的目光,感激的泪水,什么辛苦,什么委屈,都会烟消云散,多少付出,多少奉献都感到无怨无悔。
职业病科的医护人员就是这样,怀着一颗奉献患者的爱心,把患者的满意作为自己的追求,把无私的奉献视为自己的使命。一路走来,无视艰难险阻,不惧病魔挡路, 左手牵着患者,右手捧着爱心,风霜雨雪,日夜相伴!以俏不争春的风格,默默奉献;以润物无声的境界将爱传递。面对鲜花不曾忘形,遇到挫折不曾气馁,成功的时候没有沾沾自喜,摔倒了拍一拍尘土,重新上路。因为我们知道:生命因奉献而精彩,爱心因传递而永恒!
为什么你对患者如此挚爱?因为我视患者就如我的亲人; 为什么你的眼中常含泪水?因为我对这份事业爱的深沉!
2008.10.31 结传党支部