您好 欢迎来到微软社区！
您好，基于您当前的问题请您优先考虑重启您的电脑查看是否仍旧如此？
若问题依旧存在，请您前往应用列表中将Dolby Access卸载，随后再次前往应用商店中搜索Dolby Access，安装完成后请确保在Dolby Access的设置-更多设置中没有勾选“停用所有扬声器和耳机的杜比音效”，随后再次重启您的设备后尝试开启杜比音效。
如果确认上述方案对您依旧无效，请您前往杜比官网寻求技术支持
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Edward|微软社区支持专员
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